MyAcea

Scarica subito la nuova APP MyAcea!

Se sei già cliente di una delle società del Gruppo Acea (Acea Ato 2, Acea Ato 5, Acea Energia, Crea Gestioni o Gesesa), da oggi puoi gestire da un unico account le tue utenze di acqua, luce e gas in modo semplice e veloce.

Ovunque ti trovi puoi comunicare l’autolettura del contatore o sapere quando effettuarla, consultare i consumi delle tue forniture e pagare le bollette con carta di credito, anche attraverso una semplice foto.

Come utilizzare l’App:

- Se sei un cliente registrato su MyAcea, utilizza la stessa E-mail e Password per accedere all’applicazione.

- Se non sei ancora registrato su MyAcea, puoi farlo dal sito https://www.acea.it/myacea o tramite App.

Ti ricordiamo che per utilizzare tutte le funzionalità disponibili sull’App, è necessario prima associare le utenze al tuo profilo all’interno dell’area riservata MyAcea.

Funzionalità dell’APP:

- Autolettura: per inviarci la lettura del contatore e avere una bolletta in linea ai tuoi consumi effettivi

Impostazioni Contratto

- Bolletta Web: per ricevere la bolletta direttamente nella tua casella e-mail, nel giorno della sua emissione eliminando la copia cartacea e facendo una scelta ecologica

- Servizio domiciliazione: per attivare o modificare l’addebito delle tue bollette direttamente sul tuo conto corrente

- Consumi e Letture: per visualizzare l’andamento dei tuoi consumi e consultare lo storico delle letture del tuo contatore

- Fatture e Pagamenti: per avere sempre sotto mano un pratico archivio delle tue bollette, conoscere il loro stato e poter pagare quelle in scadenza tramite carta di credito

- Monitoraggio richieste: per seguire lo stato delle tue richieste effettuate da App, sito, sportello e callcenter

- Paga con una foto: per pagare una bolletta, anche non intestata a te, facendo una foto al QR code o al codice a barre presente sul bollettino in allegato alla fattura

- Segnala un guasto illuminazione pubblica: Il servizio è in fase sperimentale e le sue funzionalità potranno evolvere nel tempo, inoltre in caso di necessità tecniche lo stesso potrebbe essere sospeso per permettere i necessari interventi.

تحميل الآن APP MyAcea جديدة!

إذا كنت بالفعل عميلا لأحد أكيا المجموعة (أكيا أتو 2، أكيا أتو 5، أكيا انيرجيا، إنشاء GESTIONI أو Gesesa) شركات، والآن يمكنك إدارة من حساب واحد لديك مرافق المياه والكهرباء والغاز بشكل بسيط و بسرعة.

أينما كنت يمكنك التواصل متر القراءة الذاتية أو معرفة متى لتنفيذ ذلك، راجع استهلاك اللوازم الخاصة بك ودفع الفواتير عن طريق بطاقة الائتمان، من خلال صورة بسيطة.

كيفية استخدام التطبيق:

- إذا كنت من العملاء مسجلة لMyAcea، وذلك باستخدام نفس البريد الإلكتروني وكلمة المرور للوصول إلى التطبيق.

- إذا لم تكن قد سجلت في MyAcea، يمكنك القيام بذلك عن طريق الموقع https://www.acea.it/myacea أو عن طريق التطبيق.

يرجى ملاحظة أن استخدام كافة الميزات المتوفرة في التطبيق، يجب عليك أولا تعيين المرافق إلى ملفك الشخصي في MyAcea محفوظة.

ملامح APP:

- الذاتي القراءة: لارسال قراءة العداد ويكون لها فاتورة عبر الإنترنت استهلاكك الفعلي

إعدادات العقد

- بيل الويب: لاستلام الفاتورة مباشرة في صندوق البريد الخاص بك، في يوم صدوره من خلال القضاء على نسخة ورقية، وجعل خيار الخضراء

- خدمة توطين: لتفعيل أو تعديل تهمة الفواتير الخاصة بك مباشرة إلى حسابك المصرفي

- الاستهلاك وقراءات: لعرض التقدم من الاستهلاك الخاص والتشاور تاريخ قراءات العدادات الخاصة بك

- الفواتير والمدفوعات: أن يكون دائما في متناول اليد سجل مفيد فواتيرها، ومعرفة وضعهم وتكون قادرة على دفع تلك الناجمة عن طريق بطاقة الائتمان

- طلبات المراقبة: لمتابعة حالة الطلبات عن طريق التطبيق، الموقع، الباب ومركز الاتصال

- دفع مع صورة: لدفع فاتورة، حتى إذا لم تكن مسجلة لك، والقيام صورة لرمز الاستجابة السريعة أو قانون نقابة المحامين على النشرة المرفقة الفاتورة

- التبليغ عن الإنارة العامة خطأ: الخدمة في المرحلة التجريبية وظائفه قد تتطور مع مرور الوقت، وأيضا في حالة الضرورة نفس الأساليب يمكن أن يتم تعليق للسماح للتدخلات اللازمة.